Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-01-12

Demanda värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning.

När du kontaktar oss, fyller i ett formulär på vår webbplats eller anlitar oss för en tjänst accepterar du denna policy.

1. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi behandlar endast personuppgifter som är relevanta för vår verksamhet. Detta kan inkludera:

Kontaktuppgifter:
– Namn
– Adress
– Telefonnummer
– E-postadress

Projekt- och offertinformation:
– Beskrivning av ärende
– Bilder eller filer som du skickar till oss
– Önskat arbetsområde / tjänst

Teknisk information:
– IP-adress
– Webbläsare
– Besöksstatistik (via t.ex. Google Analytics eller cookies)

Kommunikation:
– SMS, e-post och meddelanden som du skickar till oss
– Anteckningar från telefonsamtal och möten

2. Varför vi samlar in dina uppgifter (ändamål)

Demanda behandlar personuppgifter för att kunna:

- Hantera offertförfrågningar

- Kommunicera med dig om ditt projekt

- Utföra avtalade tjänster

- Skicka bokningsbekräftelser och viktiga meddelanden

- Skicka SMS/E-post som du samtyckt till (t.ex. uppdateringar om ditt projekt)

- Hantera betalningar och fakturering

- Förbättra vår webbplats och kundupplevelse

- Uppfylla lagstadgade krav (bokföringslagen m.m.)

Vi använder inte personuppgifter för vidareförsäljning eller otillåten marknadsföring.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

Avtal: när vi hanterar en offert eller utför ett arbete åt dig

Samtycke: för nyhetsutskick eller marknadsförings-SMS

Berättigat intresse: att kommunicera med dig vid projektfrågor och förfrågningar

Rättslig förpliktelse: t.ex. bokföringskrav

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar uppgifterna endast så länge det behövs.

Exempel:

Offertförfrågningar: upp till 12 månader

Kunduppgifter: upp till 7 år (bokföringslagen)

SMS och e-post: upp till 24 månader eller tills du begär radering

Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar det

Du kan när som helst begära att vi raderar information som inte längre är nödvändig.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar endast uppgifter med:

- Partners eller underentreprenörer som medverkar i ditt projekt

- Betalnings- och faktureringstjänster

- IT-leverantörer (t.ex. hemsidehosting, CRM)

Alla leverantörer är bundna av GDPR-avtal och får inte använda informationen för egna syften.

Vi säljer aldrig personuppgifter vidare.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

- Begära tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)

- Begära rättning av felaktiga uppgifter

- Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)

- Begära begränsning av behandling

- Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse

- Återkalla samtycke för marknadsföring

- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utnyttja dina rättigheter kontaktar du oss via e-post.

7. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, exempelvis:

- Krypterad kommunikation där det är möjligt

- Åtkomstbegränsning

- Säker lagring av dokumentation

- Lösenordsskyddade system

8. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla anonym statistik.


Läs mer i vår Cookiepolicy.

9. Ändringar av Integritetspolicyn

Demanda kan uppdatera denna policy vid behov.
Den senaste versionen finns alltid här på webbplatsen.

10. Kontaktuppgifter

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter?


Kontakta oss på:

Demanda

Rodervägen 6, 434 92 Vallda

[email protected]

© 2026 Demanda · Innehar F-skatt · Momsregistrerade · Alla rättigheter förbehållna